Modelo de Carta documento para reclamar un incumplimiento de garantia de Televisores
Modelo de Carta Documento para reclamar un incumplimiento de garantía de Televisores en Argentina
Estimado/a [Nombre del comercio o empresa],
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor/a y en virtud de los derechos que me asisten según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y la garantía legal que ampara el producto adquirido.
Expreso mi profunda preocupación y disconformidad ante el incumplimiento de la garantía del televisor marca [Nombre de la marca] modelo [Modelo del televisor] adquirido en su establecimiento el día [Fecha de compra]. Dicho televisor presenta los siguientes problemas y/o defectos:
1. [Describir el primer problema o defecto]
2. [Describir el segundo problema o defecto, si corresponde]
3. [Describir el tercer problema o defecto, si corresponde]
Cabe destacar que estos inconvenientes se han manifestado dentro del período de garantía establecido por la ley, el cual es de [Cantidad de meses o años] a partir de la fecha de adquisición del producto.
En virtud de lo expuesto, exijo la pronta reparación o reemplazo del televisor, de acuerdo con lo establecido por la legislación vigente. Asimismo, solicito que se realice la correspondiente revisión técnica a fin de constatar los problemas mencionados.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de [Cantidad de días], me veré en la obligación de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar el incumplimiento de garantía ante los organismos de defensa del consumidor competentes.
Adjunto a esta carta documento, se encuentra una copia de la factura de compra y cualquier otro documento relacionado con la adquisición del televisor, así como también fotografías o videos que evidencian los problemas mencionados.
Espero que puedan resolver esta situación en forma rápida y eficiente, cumpliendo con lo establecido por la ley y garantizando mis derechos como consumidor/a.
Sin otro particular, saludo a ustedes atentamente.
[Nombre completo del consumidor/a]
[DNI del consumidor/a]
[Domicilio del consumidor/a]
[Teléfono del consumidor/a]
[Correo electrónico del consumidor/a]
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